SUNGAIPENUH,GEGERONLINE.CO.ID-Pengguna Telekomunikasi Selular (Telkomsel) di area Kota Sungai Penuh, Kabupaten Kerinci dan sekitarnya mengeluhkan gangguan jaringan operator itu, Senin (29/3/20201) Pelanggan tidak bisa menggunakan nomor ponselnya untuk menelepon dan maupun internet, sejak pukul 7:30 WIB pagi
Johan salah satu pengguna kartu Simpati Telkomsel mengeluhkan bahwa handphone miliknya tidak bisa digunakan sejak pagi untuk melakukan telepon dan juga pemakaian data internet.
“Heran juga aku bang, HP ku gak bisa digunakan. Tadi aku mau nelpon, terus tertulis disitu bahwa jaringan tidak terdaftar,” kata Johan di Salah satu warung kopi di Sungai Penuh, Senin (29/3/2021).
Pria yang berprofesi sebagai jasa pengiriman tersebut merasa kecewa sebab dia juga tidak bisa menyelesaikan pekerjaan pengiriman gambar hasil liputan melalui akses jaringan internet.
“Terus terang kecewa juga dengan Telkomsel. Harusnya adalah pemberitahuan kepada pelanggan, jadi kita bisa antisipasi untuk beli kartu paket internet yang lain”, ujarnya.
Pelanggan Telkomsel lain yakni Hendra (31) warga Kabupaten. Kerinci juga menyampaikan keluhan yang sama akan terjadinya gangguan jaringan Telkomsel tersebut.
“Tadi aku kira HP ku yang bermasalah bang, atau mungkin lupa isi paket. Rupanya memang jaringan Telkomsel yang bermasalah”, terang Hendra
Berdasarkan informasi yang beredar bahwa lumpuhnya jaringan Telkomsel disebabkan adanya kabel yang putus didaerah bukit Tapan. (Dede)