Geger Online — Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, meresmikan Immigration Lounge di Discovery Mall Bali. Fasilitas ini merupakan wujud transformasi pelayanan keimigrasian yang berfokus pada kemudahan dan kenyamanan masyarakat, sejalan dengan kebutuhan publik yang terus berkembang.

Peresmian yang turut dihadiri Gubernur Bali I Wayan Koster dan General Manager Discovery Mall Bali Rachmat Hartanto Tanuharja ini diharapkan memberikan pengalaman layanan keimigrasian yang lebih mudah, fleksibel, nyaman, dan menyenangkan bagi masyarakat.

“Pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran Immigration Lounge di pusat perbelanjaan merupakan salah satu bentuk inovasi untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, dengan menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses, nyaman, dan adaptif terhadap perkembangan kebutuhan publik,” ujar Hendarsam dalam keterangannya.

Hendarsam menambahkan bahwa kolaborasi dengan sektor swasta menjadi kunci dalam membangun ekosistem pelayanan publik yang terintegrasi. Ia mengapresiasi sinergi antara Imigrasi dan Discovery Mall Bali, yang menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui kolaborasi lintas sektor, asalkan tetap mengedepankan standar pelayanan, keamanan, dan kepentingan masyarakat.

Immigration Lounge Discovery Mall Bali merupakan hasil kolaborasi Kantor Imigrasi Ngurah Rai dengan Discovery Mall Bali. Berlokasi di First Floor Discovery Mall Bali, Jl. Kartika Plaza, Kuta, Kabupaten Badung, unit pelayanan keimigrasian ini menjadi yang pertama beroperasi di dalam pusat perbelanjaan di Bali.

Fasilitas ini beroperasi setiap Senin sampai Jumat, pukul 10.00 hingga 17.00 WITA. Setiap harinya, lounge ini menyediakan kuota untuk 40 pelayanan paspor dan melayani lebih dari 150 permohonan perpanjangan izin tinggal.

Konsep pelayanan di pusat perbelanjaan ini menawarkan pengalaman yang berbeda. Selain mengakses layanan keimigrasian, pengunjung dapat menikmati berbagai fasilitas lain di Discovery Mall Bali, termasuk pusat perbelanjaan, kuliner, dan hiburan.

Lokasi strategis Discovery Mall Bali di kawasan Pantai Kuta juga memberikan nilai tambah. Pengunjung dapat menikmati panorama Pantai Kuta yang terhubung langsung dengan area mal, serta menyaksikan pertunjukan Tari Kecak yang digelar setiap hari saat matahari terbenam.

Hendarsam menegaskan bahwa kehadiran Immigration Lounge Discovery Mall Bali adalah bagian dari komitmen Imigrasi untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik, sejalan dengan kebutuhan masyarakat dan karakteristik Bali sebagai destinasi pariwisata internasional. “Melalui pengembangan layanan yang semakin mudah dijangkau, kami berupaya memastikan pelayanan keimigrasian dapat hadir di tengah aktivitas masyarakat sekaligus memberikan pengalaman layanan yang profesional, nyaman, dan berkualitas,” pungkasnya.